В ходе надзора за исполнением законодательства о защите прав граждан при возврате коллекторами просроченной задолженности органы прокуратуры выявили свыше 500 нарушений законов в 2019 году. В целях их устранения внесено более 150 представлений. По постановлениям прокуроров 74 лица привлечены к административной ответственности.
Установлено, что юридические лица при взыскании долгов часто не соблюдают способы и условия взаимодействия с должниками. Они вводят граждан в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, возможности применения к ним административного и уголовного преследования, принадлежности кредитора к органам государственной власти. Повсеместно прокурорами пресечены факты оказания психологического давления, унижения чести и достоинства граждан (Удмуртская Республика, Республика Марий Эл, Воронежская, Калининградская, Кировская, Курская, Новосибирская, Пензенская, Ульяновская, Ярославская области и другие регионы).
Мерами прокурорского реагирования пресечены факты распространения коллекторами конфиденциальной информации и персональных данных должников. По требованию прокуроров поставлены на учет работники, имеющие доступ к таким сведениям (Удмуртская Республика, республика Башкортостан, Бурятия, Волгоградская, Воронежская, Новосибирская, Пензенская, Пермская, Ростовская, Ярославская области, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра).
Также выявлялись случаи приема на работу новых сотрудников без проверки наличия у них судимости, несоблюдения минимального размера чистых активов юридического лица, отсутствия необходимого программного обеспечения (Алтайский край, Волгоградская, Нижегородская, Новосибирская, Оренбургская, Рязанская, Тюменская, Ярославская области).
В связи с отсутствием эффективного контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности, и ненадлежащем выполнении полномочий со стороны территориальных органов ФССП России по Удмуртской Республике, Республике Коми, Белгородской, Вологодской, Магаданской, Новосибирской, Рязанской, Свердловской, Томской, Тюменской, Ульяновской областям, Приморского края прокурорами внесены представления в адрес их руководства.
Работа на рассматриваемом направлении надзорной деятельности осуществляется прокурорами на системной основе.
