В случае, если поступившее от предпринимателя сообщение не отвечает требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а именно не указаны фамилия и имя обратившегося, либо отсутствует обратный адрес (электронный или почтовый), либо в случае, если обращение не поддается прочтению, заявитель информируется о невозможности рассмотрения его сообщения. Восполнив недостающие сведения, он вправе снова обратиться в Генеральную прокуратуру Российской Федерации.